Beta-Zugang
Wenn du als Tester teilnehmen möchtest, melde dich über die Support-E-Mail. Nach Freigabe bekommst du den privaten Google-Play-Testzugang.
SUPPORT
Fehler schnell eingrenzen.
Bei Problemen zuerst XD und Chrome neu starten, die Extension-Verbindung prüfen und anschließend einen Diagnosebericht aus XD exportieren.
Closed Beta: XD UNIT ist nicht öffentlich downloadbar. Tester werden von XD freigegeben und erhalten anschließend den privaten Google-Play-Teilnahmelink. Ohne Freigabe ist keine Installation möglich.
Support kontaktieren
E-Mail: xdunit.support@gmail.com
Bitte keine EA-Passwörter, Session-Tokens oder Zahlungsdaten mitsenden.
Was wir brauchen
- XD-Version
- Windows-Version
- PC / PlayStation / Xbox
- Uhrzeit des Fehlers
- Screenshot, wenn sinnvoll
- XD-Diagnosebericht
XD Network
Unter Einstellungen siehst du, ob XD Network aus, im Light Mode oder als Community Node aktiv ist. Bei deaktiviertem Network startet kein Mesh-Transport.
EA Web App
XD fragt niemals nach deinem EA-Passwort. Die Anmeldung erfolgt ausschließlich direkt bei EA im Browser.
Keine Fernwartungs-Pflicht: Ein Supportfall soll anhand des redigierten Diagnoseberichts nachvollziehbar sein. Geheimnisse werden im Diagnosemodul gefiltert.